日期:2012-06-21 08:59
责家禽采购的高级主管Mike Ledford称，百胜餐饮集团旗下五个品牌肯德基、塔可钟、必胜客、银质约翰和艾德熊，在Facebook和Twitter上都很活跃，目前该合作社为百胜餐饮集团所有品牌的2.1万家连锁店提供服务。
消费者似乎非常热衷于新媒体。例如，肯德基的Facebook页面有350万用户，其Twitter账号有超过6.9万的粉丝。肯德基有专门的员工负责Twitter，他们与粉丝们说说笑笑、接受关于服务问题的投诉，并随时通知粉丝们肯德基各连锁店举办的促销活动。Ledford说，社交网络将为肯德基吸引更年轻消费者，同时保持核心消费者的目标服务，因为