方兆淼一行先后实地调研了咸宁市消费纠纷多元化解调解中心、咸宁食品安全科技展馆等场所。
在市消费纠纷多元化解调解中心，方兆淼与工作人员深入沟通，详细了解日常消费投诉举报、纠纷调处及构建“四位一体”多元化解框架等工作情况。据了解，今年前三季度，我市12315平台共受理群众诉求23911件，现场接待消费者963人次，为消费者挽回经济损失791.44万元。
方兆淼要求，严格按照统一登记、咨询政策、分流分派的流程，形成工作闭环，切实维护消费者合法权益。要一体化推进人民调解、行政调解和社会调解工作，充分发挥12315指挥中心牵头协调作用，齐心协力做好多元调解工作；要坚决克服人手不足、投诉受理量大等困难，发挥离退休老同志的作用，以老带新、取长补短，持续加强和改进消费矛盾纠纷调处方法，推动消费维权工作取得实效。
在咸宁食品安全科技展馆，方兆淼认真观看展览，了解展厅布局，并就展示特色农产品、打造“一县一品”、智慧化“食安监管”等内容，与展馆管理人员进行交流。
方兆淼强调，食品科技展馆既是普及食安知识的载体，也是食安监管智慧化的平台，还是展示食品产业成果的窗口。要结合声光电等电子展示手段，不断推动文字、图片、展品等展陈素材创新，全面展示咸宁食品安全形象，不断提升咸宁食品安全的美誉度和人民群众的幸福感。
调研组还前往咸宁志帆科技有限公司、国家人类基因联合实验室华中医疗科技（湖北）有限公司等新落户企业开展了走访活动。
